Zakupy onlne

autor: Hori 25.01.2019 03:22

Napoczątku stycznia złożyłem zamówienie online.
W tym samym czasie kupiłem kilka rzeczy na Aliexpress.
Towar z Chin już dostałem, burda.pl jeszcze nie ogarnęła mojego zamówienia.
BOK nie ma możliwości wyszukiwania zamówienia po jego numerze, nadanym przez sklep online Burdy. Taki system...

Czy zamówie coś jeszcze?

Pewnie tak, ale raczej w Niemczech czy w UK.

04.02.2019 16:16

.. i nic.. cisza, zero informacji, a juz prawie miesiąc minal.

06.02.2019 14:26

Kolejna rozmowa z BOK i kolejnybraz ''nikt nic nie wie'.. właśnie  mija pelen  miesiąc.

 

Jutro kontaktuje sie z Centralą Burdy w Niemczech.

08.02.2019 22:48

Drogie prenumeratorki, 

chcemy, aby nasze działania były coraz sprawniejsze oraz dopasowane do Waszych potrzeb. Wymaga to od nas zmiany narzędzi oraz wdrożenia zupełnie nowych rozwiązań. Zdajemy sobie sprawę, że obecna sytuacja jest daleka od zadowalającej, jednak prosimy o jeszcze odrobinę wyrozumiałości. Jesteśmy świadomi trudności w kontakcie z naszym Biurem Obsługi Klienta oraz nieprzyjemności, które się z tym dla Was wiążą.

Z naszej strony obiecujemy, że pomimo opóźnień wszystkie zamówienia zostaną zrealizowane z dodatkową rekompensatą w formie niespodzianki.

Raz jeszcze przepraszamy za niedogodności i mamy nadzieję, że te chwile zawirowania nie wpłyną na zaufanie, którym darzycie nas od lat.

W celu przyśpieszenia procesu obsługi korespondencji prosimy o przesłanie na adres bok@burdamedia.pl  poniższych danych:

  • imię i nazwisko
  • numer zamówienia
  • numer telefonu / adres mailowy pod którym wyrażają Państwo zgodę na kontakt

Serdecznie pozdrawiamy,

Redakcja serwisu Burda.pl 

 

09.02.2019 00:51

Bez żartów, moje emaile do bok zostały całkowicie zignorowane, podobnie jak dwie rozmowy z p. Wiśniewskim który ''nic nie może", nawet przełączyć rozmowy do managera. Obietnica że ktoś skontaktuje się ze mną w środę bez pokrycia, środa minęła, czwartek, piątek... Jeden z zamówionych wykrojów to kurtka bawarska, ciekawe czy dacie radę zrealizować zamówienie przed Oktoberfest, mam poważne wątpliwości. 

 

13.02.2019 18:30

06.01.19 złożyłam zamówienie /4001854/ i zaraz opłaciłam. Do dnia dzisiejszego nie otrzymałam zamówionych czasopism. Na moim koncie widnieje status zakończone. Trzy razy już dzwoniłam z reklamacją oraz pisałam maile, ale do tej pory nie uzyskałam żadnego wyjaśnienia. Zastanawiam się jak nazwać kogoś, kto bierze pieniądze, a nie daje towaru. Oszustem czy złodziejem?

15.02.2019 13:16

3.01.2019 złożyłam zamówienie 4001809, i opłaciłam. Do dnia dzisiejszego nie dostałam czasopisma. Trzy razy wysyłałam e-mail i dzwoniłam. Pan zapewniał mnie przy każdej rozmowie, że po prześledzeniu przesyłki oddzwoni do mnie. Do dnia dzisiejszego nikt nie zadzwonił. Proszę o zwrot pieniędzy na konto. Już nie chcę żadnych rękompensat. Czasopismo kupiłam sobie na alegro i taniej mnie wyniosło niż przez stronę burdy. 

Newsletter

Zapisz się do naszego newslettera i odbierz darmowy wykrój!