Zakupy onlne

Kozyra:

Bardzo żałuję. że nie weszłam wcześniej na forum. Jestem w identycznej sytaucji jak poprzedniczki. Zamówienie złożone , opłacone i dwa tygodnie nic. Chciałam córce zrobić prezent na zakończenie roku szkolnego ponieważ interesuje się szyciem. Rok szkolny zakończony a książki dalej nie ma. Byłam pewna że skoro kupuję w takiej marce jak BURDA będę miała zapenioną jakość na najlepszym poziomie. A tu ani pieniędzy ani udanego prezentu ani kontaktu ze strony Burdy że coś jest nie tak.

Badzo nam przykro, że natrafiła Pani na takie trudności i prezent nie dotarł na czas. Wyjaśniliśmy sprawę i jak się okazało, zawiniła Poczta Polska, która miała spore opóźnienia w dostarczaniu przesyłek, na co niestety nie mamy wpływu. Bardzo dziękujemy za zgłoszenie i opisanie tej sytuacji, pozwoli nam to usprawnić przyszłe działania oraz przepraszamy za komplikacje. Zapewniamy, że zdarzyło się to pierwszy i ostatni raz :) 

Serdeczne pozdrowienia, 

redakcja Burda.pl 

Danuta Wróbel:

Każdy musi sobie radzić sam,brak pomocy.Przykre.

Z pomocą przyszedł mi i syn i zięć.Pozmniejszali zdjęcia ,wytłumaczyli,nauczyli i są zdjęcia na stylizacji.Pozdrawiam.

Pani Danuto, 

czasami zdarza się, że nie jesteśmy w stanie odpowiedzieć od razu, za co bardzo przepraszamy. Cieszymy się, że udało się Pani rozwiązać problem i stylizacje trafiły na naszą stronę, dzięki czemu możemy podziwiać Pani nowe kreacje :) 

Serdeczne pozdrowienia, 

redakcja Burda.pl 

Drodzy Państwo, 

trudny moment związany z funkcjonowaniem naszego sklepu już za nami! W imieniu całego zespołu Burdy bardzo przepraszamy tych z Państwa, których spotkały nieprzyjemne sytuacje oraz opóźnienia w dostawie. Zapewniamy, że teraz wszystko działa sprawnie, miło i konkretnie, a nasze Biuro Obsługi Klienta odpowie na Państwa wszystkie pytania oraz rozwieje wszelkie wątpliwości. Od czerwca możecie także Państwo korzystać ze sklepu online w nowej, ulepszonej wersji. Dodane są praktyczne funkjonalności, takie jak różnorodne filtry wyszukiwania wykroju, np. po numerze magazynu lub fasonie czy dokładne opisy danego wykroju z zaznaczeniem stopnia trudności szycia tego modelu. 

W razie pytań, wątpliwości lub napotkanych problemów związanych z zamówieniem online, prosimy o kontak z Biurem Obsługi Klienta:

- mailowo - bok@burdamedia.pl

- telefonicznie - 22 360 37 77

Życzymy wspaniałych zakupów i przyjemnego szycia! ❤ 

Serdecznie pozdrawiamy, 

redakcja serwisu Burda.pl :)) 

Sklep Burdy on-line to jedna wielka porażka. Zamówienie przyszło niepełne. Konsultant w BOK, jak gdyby nigdy nic, poinformował, że po prostu nie posiadają wszystkich zamówionych numerów i mam przesłać mail (!!!!!) z prośbą o zwrot środków. Pomimo przesłania takiego maila, środki nie wpłynęły. Kolejny kontakt telefoniczny z BOK nieskuteczny - nie odbierają telefonu. Na mail nie reagują. Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie!!!!!

Ja też kupiłem w BURDA. Masakra obsługa. Nie polecam

Zamowiemie zlozone dnia 31.03 i tego samego dnia opłacone.  Do dzisiaj ani wody ani słychu po prenumeracie i mimo zgłoszenia reklamacji brak odpowiedzi.

Witam,

Zamówiłam prenumeratę na cały rok "Kocham szycie" . Ostatni nr 2/2020 przyszedł z pismem,  że będzie przychodzić "Burda" zamiast "Kocham szycie ". I cisza.... 

Pani Sylwio, 

prosimy napisać do Biura Obsługi Klienta i już dajemy znać, żeby w jak najszybszym terminie Pani sprawa została wyjaśniona. Niestety poprzez obecną sytaucję wysyłki przychodzą z bardzo dużym opóźnieniem, za co przepraszamy.