Zakupy onlne

autor: Hori 25.01.2019 03:22

Napoczątku stycznia złożyłem zamówienie online.
W tym samym czasie kupiłem kilka rzeczy na Aliexpress.
Towar z Chin już dostałem, burda.pl jeszcze nie ogarnęła mojego zamówienia.
BOK nie ma możliwości wyszukiwania zamówienia po jego numerze, nadanym przez sklep online Burdy. Taki system...

Czy zamówie coś jeszcze?

Pewnie tak, ale raczej w Niemczech czy w UK.

17.07.2019 20:21
Kozyra:

Bardzo żałuję. że nie weszłam wcześniej na forum. Jestem w identycznej sytaucji jak poprzedniczki. Zamówienie złożone , opłacone i dwa tygodnie nic. Chciałam córce zrobić prezent na zakończenie roku szkolnego ponieważ interesuje się szyciem. Rok szkolny zakończony a książki dalej nie ma. Byłam pewna że skoro kupuję w takiej marce jak BURDA będę miała zapenioną jakość na najlepszym poziomie. A tu ani pieniędzy ani udanego prezentu ani kontaktu ze strony Burdy że coś jest nie tak.

Badzo nam przykro, że natrafiła Pani na takie trudności i prezent nie dotarł na czas. Wyjaśniliśmy sprawę i jak się okazało, zawiniła Poczta Polska, która miała spore opóźnienia w dostarczaniu przesyłek, na co niestety nie mamy wpływu. Bardzo dziękujemy za zgłoszenie i opisanie tej sytuacji, pozwoli nam to usprawnić przyszłe działania oraz przepraszamy za komplikacje. Zapewniamy, że zdarzyło się to pierwszy i ostatni raz :) 

Serdeczne pozdrowienia, 

redakcja Burda.pl 

17.07.2019 20:24
Danuta Wróbel:

Każdy musi sobie radzić sam,brak pomocy.Przykre.

Z pomocą przyszedł mi i syn i zięć.Pozmniejszali zdjęcia ,wytłumaczyli,nauczyli i są zdjęcia na stylizacji.Pozdrawiam.

Pani Danuto, 

czasami zdarza się, że nie jesteśmy w stanie odpowiedzieć od razu, za co bardzo przepraszamy. Cieszymy się, że udało się Pani rozwiązać problem i stylizacje trafiły na naszą stronę, dzięki czemu możemy podziwiać Pani nowe kreacje :) 

Serdeczne pozdrowienia, 

redakcja Burda.pl 

17.07.2019 20:57

Drodzy Państwo, 

trudny moment związany z funkcjonowaniem naszego sklepu już za nami! W imieniu całego zespołu Burdy bardzo przepraszamy tych z Państwa, których spotkały nieprzyjemne sytuacje oraz opóźnienia w dostawie. Zapewniamy, że teraz wszystko działa sprawnie, miło i konkretnie, a nasze Biuro Obsługi Klienta odpowie na Państwa wszystkie pytania oraz rozwieje wszelkie wątpliwości. Od czerwca możecie także Państwo korzystać ze sklepu online w nowej, ulepszonej wersji. Dodane są praktyczne funkjonalności, takie jak różnorodne filtry wyszukiwania wykroju, np. po numerze magazynu lub fasonie czy dokładne opisy danego wykroju z zaznaczeniem stopnia trudności szycia tego modelu. 

W razie pytań, wątpliwości lub napotkanych problemów związanych z zamówieniem online, prosimy o kontak z Biurem Obsługi Klienta:

- mailowo - bok@burdamedia.pl

- telefonicznie - 22 360 37 77

Życzymy wspaniałych zakupów i przyjemnego szycia! ❤ 

Serdecznie pozdrawiamy, 

redakcja serwisu Burda.pl :)) 

09.08.2019 11:20
[usunięty]
  • Na górę
  • 1
  • 2

Odbierz prezent

Zapisz się do naszego newslettera i odbierz darmowy wykrój!